Política de Privacidade

Este site (acostureiraaviamentos.com.br) é operado pela Boing Aviamentos. Esta política de privacidade cobre apenas as informações coletadas neste site e não cobre nenhuma informação coletada offline pela A costureira Aviamentos. Todos os sites da Luma são cobertos por esta política de privacidade.

Segurança e A Costureira Aviamentos

As informações pessoais fornecidas no site e as transações online com cartão de crédito são transmitidas por meio de um servidor seguro. Temos o compromisso de lidar com suas informações pessoais com altos padrões de segurança da informação. Tomamos as medidas físicas, eletrônicas e administrativas adequadas para manter a segurança e a precisão das informações de identificação pessoal que coletamos, incluindo a limitação do número de pessoas que têm acesso físico aos nossos servidores de banco de dados, bem como o emprego de sistemas eletrônicos de segurança e proteção de senha que protegem contra acesso não autorizado.

Nosso site usa tecnologia de criptografia, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger suas informações pessoais durante o transporte de dados. O SSL criptografa as informações do pedido, como seu nome, endereço e número do cartão de crédito. Nosso centro de atendimento ao cliente e lojas também operam em uma rede privada e segura. Observe que o e-mail não é criptografado e não é considerado um meio seguro de transmissão de informações de cartão de crédito.

Política de privacidade

Para nos ajudar a atingir nosso objetivo de fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade, usamos as informações de nossas interações com você e com outros clientes, bem como com terceiros. Como respeitamos sua privacidade, implementamos procedimentos para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de maneira segura e responsável. Publicamos esta política de privacidade para explicar nossas práticas de coleta de informações e as opções que você tem sobre a forma como as informações são coletadas e usadas.

À medida que continuamos a desenvolver o site da Luma e aproveitando os avanços da tecnologia para melhorar os serviços que oferecemos, esta política de privacidade provavelmente mudará. Portanto, encorajamos você a consultar esta política regularmente para que entenda nossa política de privacidade atual.

As informações que coletamos

Geralmente, você pode navegar no site da Luma sem fornecer nenhuma informação de identificação pessoal. No entanto, podemos solicitar que você forneça informações de identificação pessoal em vários momentos e locais neste site. Em alguns casos, se você optar por não nos fornecer as informações solicitadas, pode não conseguir acessar todas as partes deste site ou participar de todos os seus recursos, preços e seleção de produtos.

Podemos coletar as seguintes informações:

  • nome
  • informações de contato, incluindo endereço de e-mail
  • informações demográficas, como código postal, preferências e interesses
  • outras informações relevantes para pesquisas e / ou ofertas de clientes

Para obter a lista completa de cookies que coletamos, consulte a seção Lista de cookies que coletamos. A partir de suas compras e outras interações conosco, obtemos informações sobre os produtos ou serviços específicos que você compra ou usa. Quando você visita este site, nosso servidor da web coleta automaticamente informações anônimas, como dados de registro e endereços IP, e pode coletar informações gerais sobre sua localização. Podemos usar as informações coletadas automaticamente para vários fins, como melhorar o design do nosso site, variedade de produtos, atendimento ao cliente e promoções especiais.

Como usamos as informações que coletamos

Precisamos dessas informações para entender suas necessidades e oferecer um serviço melhor e, principalmente, pelos seguintes motivos:

  • Manutenção de registros internos.
  • Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.
  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail que você forneceu.
  • De vez em quando, também podemos usar suas informações para contatá-lo para fins de pesquisa de mercado. Podemos contatá-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

Segurança

Temos o compromisso de garantir a segurança de suas informações. Para evitar o acesso ou divulgação não autorizados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online.

Outros com quem compartilhamos suas informações.

O Grupo Luma: Todas as informações acima que coletamos, conforme descrito acima, podem ser compartilhadas entre todas as entidades Luma, incluindo as lojas Luma Venia e Luma Terra, site e Vendas Privadas.

Provedores de serviços: também podemos divulgar informações a empresas externas que nos ajudem a oferecer a você os produtos e serviços que oferecemos. Por exemplo, podemos trabalhar com uma empresa externa para: (a) gerenciar um banco de dados de informações de clientes; (b) nos auxiliar na distribuição de e-mails; (c) ajudar-nos com marketing direto e coleta de dados; (d) nos fornecer armazenamento e análise; (d) fornecer prevenção de fraude; e (e) fornecer outros serviços concebidos para nos ajudar a maximizar o nosso potencial de negócios. Exigimos que essas empresas externas concordem em manter a confidencialidade de todas as informações que compartilhamos com elas e em usar as informações apenas para cumprir suas obrigações em nossos acordos com elas.

Outras empresas: podemos fornecer informações a empresas externas cuidadosamente selecionadas quando acreditarmos que seus produtos ou serviços podem ser do seu interesse.

Transições de negócios: podemos transferir ou compartilhar uma cópia de suas informações pessoais no caso de a Luma ou uma de suas propriedades, afiliadas ou subsidiárias passar por uma transição de negócios, como uma fusão , sendo adquirido por outra empresa, ou vendendo parte de seus ativos. Você será notificado por e-mail ou aviso em destaque em nosso site antes de uma mudança de propriedade ou controle de suas informações pessoais, se suas informações pessoais forem usadas de forma contrária a esta política. No entanto, nada nesta Política de Privacidade se destina a interferir na capacidade da Luma de transferir a totalidade ou parte de seus negócios e / ou ativos para uma afiliada ou terceiro independente a qualquer momento, para qualquer finalidade, sem qualquer limitação.

A Luma reserva-se especificamente o direito de transferir ou compartilhar uma cópia das informações de identificação pessoal coletadas em seus sites para o comprador da parte de seus negócios relacionada a essas informações.

Conformidade com a lei: podemos fornecer acesso às informações quando legalmente exigido a fazê-lo, para cooperar com investigações policiais ou outros procedimentos legais, para proteger contra o uso indevido ou uso não autorizado de nosso site, para limitar nossa responsabilidade legal e para proteger nossos direitos ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos visitantes deste site ou do público.

A Luma tem parceria com empresas de publicidade para colocar nossa publicidade em sites de editores na Internet. Essas empresas de publicidade coletam informações anônimas sobre suas visitas ao nosso site. Esta tecnologia envolve o uso de cookies de terceiros que lhes permitem desenvolver publicidade personalizada de forma que se relacione diretamente com ofertas que possam ser do seu interesse. Você pode optar por cancelar este serviço que temos com nosso parceiro de publicidade terceirizado. Também podemos usar cookies Luma para fornecer marketing online aprimorado semelhante a você com base em seus interesses e preferências. Você também pode optar por não receber esses anúncios avançados de marketing online.

Suas escolhas em relação ao uso das informações que coletamos

Você tem várias opções em relação ao tratamento de suas informações pessoais identificáveis não públicas.

Mala direta ou marketing por telefone: se você faz compras nas lojas Luma ou Private Sales e deseja ser removido da lista de clientes que recebem mala direta ou chamadas de telemarketing, escreva para o cliente Luma Care at 112 West 34th Street, 18th Flr. New York, NY 10120 ou ligue para +1 800-403-8838. Se você optar por nos escrever, inclua seu nome, endereço e número da conta do cartão de crédito (se houver) e indique um dos seguintes:

  • "SEM OFERTAS POR CORREIO" (se não quiser receber ofertas por correio);
  • "SEM OFERTAS POR TELEFONE" (se você não quiser receber ofertas por telefone);
  • "SEM OFERTAS DE TELEFONE OU CORREIO" (se você não quiser receber nenhuma).

 

Como as listas de clientes geralmente são preparadas bem antes de uma oferta (às vezes alguns meses antes de a oferta ser feita), você pode continuar a receber algumas ofertas depois de nos enviar uma solicitação para não usar suas informações para fins de marketing específicos. Agradecemos sua paciência e compreensão em nos conceder tempo para atender a sua solicitação.

Seus direitos de privacidade na Califórnia

De acordo com as seções 1798.83-1798.84 do Código Civil da Califórnia, os residentes da Califórnia têm o direito de nos solicitar um aviso descrevendo quais categorias de informações pessoais de clientes compartilhamos com terceiros ou afiliados corporativos para fins de marketing direto desses terceiros ou afiliados corporativos. Esse aviso identificará as categorias de informações compartilhadas e incluirá uma lista de terceiros e afiliados com os quais foi compartilhada, junto com seus nomes e endereços. Se você é residente na Califórnia e deseja uma cópia deste aviso, envie uma solicitação por escrito para o seguinte endereço: Luma Customer Care, 112 West 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10120. Aguarde 30 dias para uma resposta .

Cookies, Web beacons e como os usamos

Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Depois de concordar, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da web ou permite que você saiba quando visitar um determinado site. Os cookies permitem que os aplicativos da web respondam a você como um indivíduo. O aplicativo da web pode adaptar suas operações às suas necessidades, gostos e desgostos, reunindo e lembrando informações sobre suas preferências.

Usamos cookies de registro de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar os dados sobre o tráfego da página da web e melhorar nosso site para adaptá-lo às necessidades do cliente. Usamos essas informações apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

Em geral, os cookies nos ajudam a fornecer um site melhor, permitindo-nos monitorar quais páginas você considera úteis e quais não. Um cookie de forma alguma nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação sobre você, exceto os dados que você decidir compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente, mas normalmente você pode modificar a configuração do seu navegador para recusar cookies, se preferir. Isso pode impedi-lo de tirar o máximo proveito do site.

Um "web beacon" ou "pixel tag" ou "clear gif" é normalmente uma imagem de um pixel, usada para passar informações do seu computador ou dispositivo móvel para um site.

Usamos cookies e web beacons para rastrear o que você tem em seu carrinho de compras e lembrá-lo quando retornar ao site, bem como para identificar as páginas em que você clica durante sua visita ao nosso site e o nome de o site que você visitou imediatamente antes de clicar no site da Luma. Usamos essas informações para melhorar o design do nosso site, variedade de produtos, atendimento ao cliente e promoções especiais. Você pode, é claro, desabilitar cookies e web beacons em seu computador, indicando isso nas preferências ou menus de opções em seu navegador. No entanto, é possível que algumas partes do nosso site não funcionem corretamente se você desativar os cookies. Também podemos usar web beacons e outras tecnologias para ajudar a rastrear se nossas comunicações estão chegando até você, para medir sua eficácia ou para coletar certas informações não pessoais sobre seu computador, dispositivo ou navegador para nos permitir um design melhor comunicações futuras com você.

Podemos firmar contratos com terceiros que podem usar cookies e web beacons e coletar informações em nosso nome ou fornecer serviços como processamento de cartão de crédito, remessa, serviços promocionais ou gerenciamento de dados. Nós os chamamos de nossos parceiros de atendimento ao cliente. Esses terceiros são proibidos por nosso contrato com eles de compartilhar essas informações com qualquer pessoa que não seja nós ou nossos outros Parceiros de atendimento ao cliente.

Lista de cookies que coletamos

A tabela abaixo lista os cookies que coletamos e as informações que eles armazenam.

Nome do COOKIE Descrição do COOKIE
CART A associação com seu carrinho de compras.
CATEGORY_INFO Permite que as páginas sejam exibidas mais rapidamente.
COMPARE Os itens que você possui na lista Comparar produtos.
CUSTOMER Uma versão criptografada de seu ID de cliente.
CUSTOMER_AUTH Um indicador se você está conectado à loja.
CUSTOMER_INFO Uma versão criptografada do grupo de clientes ao qual você pertence.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Armazena seu ID de segmento de cliente
EXTERNAL_NO_CACHE Um sinalizador que indica se o cache está ativado ou desativado.
FRONTEND Seu ID de sessão no servidor.
GUEST-VIEW Permite que visitantes editem seus pedidos.
LAST_CATEGORY A última categoria que você visitou.
LAST_PRODUCT O último produto que você olhou.
NEWMESSAGE Indica se uma nova mensagem foi recebida.
NO_CACHE Indica se é permitido usar cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Um link para informações sobre seu carrinho e histórico de exibições, se você tiver solicitado o site.
RECENTLYCOMPARED Os itens que você comparou recentemente.
STF Informações sobre produtos que você enviou por e-mail para amigos.
STORE A visualização da loja ou o idioma que você selecionou.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica se um cliente autorizou cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Os produtos que você olhou recentemente.
WISHLIST Uma lista criptografada de produtos adicionados à sua lista de desejos.
WISHLIST_CNT O número de itens em sua lista de desejos.

Registro de conta online

Para tornar as compras online mais rápidas e fáceis, você pode se registrar no site da Luma. Como cliente registrado, você só precisa inserir seus endereços de envio e informações de faturamento uma vez; eles serão armazenados com segurança conosco para seu uso futuro. Usando seu nome e uma senha de sua escolha, você pode acessar sua conta online a qualquer momento para adicionar, excluir ou alterar informações. Se você estiver usando um computador público, recomendamos enfaticamente que saia quando terminar de comprar. Suas informações ainda serão armazenadas conosco, mas não estarão acessíveis a ninguém daquele computador.

E-mails

Você receberá nossos e-mails promocionais apenas se tiver solicitado. Se você não quiser receber e-mail da Luma ou de suas afiliadas, clique no link "Cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer comunicação por e-mail enviada por nós. Aguarde três dias úteis a partir do recebimento da solicitação para concluir a remoção, pois algumas de nossas promoções podem já estar em andamento antes de você enviar sua solicitação.

Aceitação

Ao usar este site, você aceita as políticas estabelecidas nesta Política de Privacidade.

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